Politica de Troca e Reembolso

ATENÇÃO:

A entrega dos serviços disponíveis neste site é de responsabilidade da Telavista, empresa inscrita no CNPJ sob o nº 29.661.933/0001-01.

Tendo em vista o respeito que nós da Telavista temos por nossos consumidores e com o objetivo de manter a credibilidade, apresentamos a Política de Trocas e Devoluções do Site, que tem por objetivo, informar a você, usuário do Site sobre as regras de trocas e devoluções dos serviços adquiridos por meio do Site (“Política de Trocas e Devoluções”).

ARREPENDIMENTO DE COMPRA NO SITE

Nosso clientes, ao realizarem uma compra no Site, têm o prazo de 7 (sete) dias, a contar da data da compra para desistir de sua compra. Nesse caso, desde que o serviço ainda não tenha sido entregue, você poderá solicitar o cancelamento do serviço, e poderá optar pelo reembolso ou pela troca do serviço, que serão feitos de acordo com as seguintes regras:

Para efetuar a desistência do serviço, o cliente deverá enviar um e-mail para contato@telavista.com.br, contendo as seguintes informações:

- Nome completo do cliente:

- CPF do cliente:

- Número do pedido:

- Telefone(s) do cliente com DDD:

- Motivo do arrependimento de compra:

Após recebimento do e-mail de desistência da compra, nosso atendimento irá entrar em contato com você, cliente, informando o procedimento para cancelamento do serviço.

Outras informações importantes:

No caso de pagamento com cartão de crédito, o estorno acontecerá no prazo máximo de 2 (duas) faturas do cartão posteriores à data de aprovação da devolução. Esse prazo é estabelecido pelas administradoras de cartão de crédito.

No caso de cancelamento você, nosso cliente, receberá, por meio da equipe da Telavista.com.br, todas as informações para cancelamento.

ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

Toda e qualquer solicitação ou reclamação referente ao nosso Site, bem como a esta Política de Trocas e Devoluções, deverá ser comunicada à Central de Atendimento ao Consumidor, através do telefone 34 99300 9333, pelo contato@telavista.com.br.

Horário de Atendimento: De segunda à sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília). Exceto feriados.

MUDANÇAS NESSA POLÍTICA

A Telavista.com.br se reserva o direito de modificar, de tempos em tempos, esta Política de Trocas e Devoluções, sempre de acordo com a legislação vigente. Caso esta Política de Trocas e Devoluções seja modificada, nossa equipe postará uma nota em destaque no Site informando todos os Usuários sobre a alteração.

Esta Política de Trocas e Devoluções é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.